火车票退改无忧攻略,轻松退票,手续费透明
作者:国际频道 发表时间:2026-04-12 13:32:43 阅读量:9811114

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退票攻略

1、未取票,且不晚于发车前2小时,可在“个人中心”中自助申请退票。

2、已换取纸质车票,或距离发车不足2小时,乘客必须到火车站退票窗口办理。

3、23:00至次日7:00之间不受理网络退票,如需在该时间内退票,需到火车站退票窗口办理。

4、若已发车,可在发车后2小时内到火车站改签窗口办理改签。

代购车票退票须知:

1、未取票,且不晚于发车前3小时,可在“个人中心”中自助申请退票。

2、已换取纸质车票,或距离发车不足3小时,乘客必须到火车站退票窗口办理。

3、20:00至次日9:00之间不受理网络退票,如需在该时间内退票,需到火车站退票窗口办理。

4、若已发车,可在发车后2小时内到火车站改签窗口办理改签。

退票手续费计算方式

1.票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%收取;

2.开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%收取;

3.开车前不足24小时的按票价20%收取;不足2元按2元算。

4.手续费由铁路局收取,网易火车票不收取任何手续费。